Gross margin SaaS
Porcentaje de ingresos que queda tras restar coste de servir. SaaS sano: 75-85%. Bajo si hay mucho profesional/setup.
Qué es Gross margin SaaS
Gross margin = (Revenue - COGS) / Revenue. En SaaS, COGS incluye hosting, customer success, soporte. Gross margin alto es uno de los grandes atractivos del modelo.
Cómo funciona
COGS típico SaaS: AWS/GCP, customer success técnico, terceros (Stripe, Twilio). Excluye sales+marketing (eso es CAC) e ingeniería (eso es R&D). Pure SaaS: 75-85% gross margin.
Ejemplo del mundo real
SaaS con 10M€ ARR. COGS: 1.5M€ AWS + 500k CS = 2M€. Gross margin = 8/10 = 80%. Si meten servicios profesionales que cuestan 60% margin, baja al promedio ponderado.
Datos curiosos
- Best-in-class SaaS: >80% gross margin.
- Servicios profesionales reducen margen pero ayudan retention.
- Public SaaS top: Atlassian 85%, ServiceNow 79%.
Preguntas frecuentes
¿Por qué importa?
Determina cuánta inversión puedes financiar con cada euro. Más margen = más eficiencia capital.
¿Bajo qué problema?
<70% suele indicar: hosting mal optimizado, mucho servicio profesional, soporte muy intensivo.
¿Hosting es % alto?
En SaaS modernos típicamente 5-15% del COGS, no más.