PLG
Estrategia donde el propio producto es el motor de adquisición, conversión y expansión. Reduce CAC y permite scale rápido.
Qué es PLG
PLG (Product-Led Growth) usa el producto como vehículo principal para adquirir, retener y expandir. Free trial/freemium amplia, onboarding self-serve, expansión orgánica desde usuarios.
Cómo funciona
Funnel típico PLG: visitor → signup → activación (Aha! moment) → habit → conversión a paid → expansion. Sin sales rep humano para inicio. Sales solo entra para enterprise upsell.
Ejemplo del mundo real
Slack, Notion, Figma, Calendly, Loom: PLG nativos. Equipos prueban gratis, expanden uso orgánicamente, eventualmente compran. CAC mucho menor que sales-led tradicional.
Datos curiosos
- PLG SaaS valoran 30-50% más en bolsa que sales-led equivalentes (OpenView).
- Slack creció a $100M ARR mayormente PLG, sin sales team grande.
- PLG no excluye sales: top PLG tienen sales para enterprise.
Preguntas frecuentes
¿Para todos?
Mejor para self-serve, productos individuales o team-level. Difícil para enterprise complejo.
¿Sin sales?
Ventas suele entrar en mid-market/enterprise. PLG y sales pueden coexistir.
¿Frente a SLG?
PLG: producto como driver. SLG: sales como driver. Híbrido: lo más común hoy.